Должностная инструкция вахтера автостоянки

Содержание

1 Должностная инструкция контролера автостоянки
2 Должностная инструкция сторожа автостоянки

Должностная инструкция контролера автостоянки

Утверждаю
[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]	[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию]
[число, месяц, год]М. П.

Должностная инструкция контролера автостоянки [полное наименование организации, предприятия с указанием организационно-правовой формы]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Контролер автостоянки относится к категории технических исполнителей.

1.2. Контролер автостоянки назначается на должность и освобождается от нее приказом [должность руководителя предприятия, организации] по представлению [руководителя структурного подразделения, иного должностного лица].

1.3. На должность контролера автостоянки назначается лицо, имеющее среднее образование без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Контролер автостоянки руководствуется в своей трудовой деятельности:

– Правилами оказания услуг автостоянок (утвержденными постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2001 г. N 795), иными нормативно-правовыми актами, а также инструкциями и методическими рекомендациями, регламентирующими деятельность по оказанию услуг автостоянок;

– уставом предприятия;

– правилами внутреннего трудового распорядка;

– приказами и распоряжениями непосредственного руководителя;

– настоящей должностной инструкцией.

1.5. Контролер автостоянки должен знать:

– Правила оказания услуг автостоянок (утвержденные постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2001 г. N 795), другие нормативные правовые акты, положения, инструкции, руководящие материалы и документы, регламентирующие правила оказания услуг автостоянок, а также ведения кассовых операций по приему наличных денег, правила пользования автостоянками;

– перечень оказываемых на автостоянке основных и дополнительных услуг;

– организацию работы автостоянки;

– порядок проведения наличных кассовых расчетов;

– правила приема, учета и хранения денежных средств;

– лимиты остатков кассовой наличности, установленные для предприятия, и правила обеспечения их сохранности;

– цены на основные и дополнительные услуги;

– перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами;

– правила эксплуатации автомобилей;

– правила дорожного движения;

– порядок приема и выдачи автомототранспортных средств;

– порядок оформления необходимых документов: договоров, актов, квитанций и других документов, удостоверяющих прием и выдачу автомототранспортного средства исполнителем и оплату услуг потребителем;

– правила и порядок выдачи пропусков и других пропускных документов на автостоянку;

– правила пользования контрольно-кассовой техникой;

– порядок получения, учета и хранения бланков документов;

– порядок учета и составления установленной отчетности;

– основы организации труда;

– основы законодательства о труде;

– правила внутреннего трудового распорядка;

– правила и нормы охраны труда, производственной санитарии, техники безопасности и противопожарной защиты.

1.6. Контролер автостоянки подчиняется непосредственно [указать должность руководителя структурного подразделения].

1.7. Контролер автостоянки является материально ответственным лицом, поскольку выполняет работы по расчетам при продаже (реализации) услуг автостоянки, а также работы по приему на хранение автомототранспортных средств.

1.8. На время отсутствия контролера автостоянки (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2. Функции

2.1. На контролера автостоянки возлагается осуществление с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативного регулирования хода деятельности автотранспортного предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, планами и сменно-суточными заданиями.

3. Должностные обязанности

3.1. Для выполнения возложенных на него функций контролер автостоянки выполняет следующие должностные обязанности:

– осуществляет дежурство на въезде на автостоянку;

– осуществляет пропуск пользователей услугами автостоянки, автомототранспорта, а также сотрудников организации на территорию автостоянки и обратно по предъявлению ими соответствующих документов;

– производит прием на хранение и выдачу с хранения автомототранспортных средств;

– при приеме на хранение автомототранспортного средства контролер автостоянки обязан потребовать от пользователя услугами автостоянки предъявления следующих документов: технического паспорта транспортного средства; доверенности (при пользовании транспортным средством на основании доверенности); паспорта или другого документа, удостоверяющего личность владельца;

– при приеме автомототранспортного средства на длительное хранение контролер автостоянки оформляет следующие документы: договор оказания услуг автостоянки; журнал (карточку) учета; производит расчет с владельцем транспортного средства за время хранения, выдает квитанцию по форме, утвержденной письмом Минфина РФ от 24 февраля 1994 г. N 16-38, а также отпечатанный контрольно-кассовой техникой кассовый чек;

– в случае если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора контролер автостоянки оформляет постоянный пропуск (талон, жетон автостоянки), в котором указываются марка, модель и государственный регистрационный знак автомототранспортного средства, номер места на автостоянке, срок действия пропуска;

– при кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку (на срок не более одних суток) контролер автостоянки заполняет данные учета в журнал (карточку) учета, производит расчет с владельцем автомототранспортного средства за время хранения и выдает квитанцию по форме, утвержденной письмом Минфина РФ от 24 февраля 1994 г. N 16-38 (копия квитанции остается на автостоянке), а также отпечатанный контрольно-кассовой техникой кассовый чек. Указанная квитанция является пропуском на автостоянку;

– на въезде (при приеме на хранение) контролер автостоянки производит внешний осмотр автомототранспортного средства.

В случае выявления при осмотре некомплектности, внешних дефектов или повреждений (в том числе аварийных) автомототранспортного средства, а также по требованию владельца автомототранспортного средства контролер автостоянки оформляет акт, содержащий сведения о товарном виде и комплектности автомототранспортного средства, а также иные необходимые сведения, который подписывается потребителем и [указать должность сотрудника автостоянки, уполномоченного на подписание данного документа].

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается на автостоянке;

– при выдаче автомототранспортного средства с автостоянки контролер автостоянки обязан потребовать от владельца квитанцию, технический паспорт автомобиля и документ, удостоверяющий личность владельца, а также потребовать сдать пропуск (талон, жетон автостоянки);

– в случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства, произошедших в процессе хранения его на автостоянке, контролер автостоянки обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и [указать должность сотрудника автостоянки, уполномоченного на подписание данного документа]. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю, а другой остается на автостоянке;

– совместно с [указать наименование должности ответственного лица] или сменяемым сторожем контролер автостоянки проверяет целостность ограждения автостоянки, замков и других запорных устройств, а также наличие пломб, исправность устройств пожарной и охранной сигнализации, освещения, наличие противопожарного инвентаря;

– своевременно сообщает Работодателю либо непосредственному руководителю обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности автомототранспортных средств, находящихся на автостоянке;

– в случае обнаружения повреждений автомототранспортных средств, находящихся на автостоянке, а также следов проникновения на автостоянку третьих лиц: взломанных ворот, стен, замков на автостоянке немедленно сообщает [указать должность лица, которому непосредственно подчиняется контролер автостоянки] и дежурному по отделению полиции и принимает меры для обеспечения сохранности автомототранспортных средств, находящихся на автостоянке, а также следов проникновения до прибытия сотрудников полиции;

– осуществляет прием и сдачу дежурства с соответствующей записью в журнале дежурства;

– выписывает, оформляет и выдает в соответствии с установленным порядком пропуска и другие пропускные документы (талоны, жетоны), предоставляющие право прохода (выхода) или въезда (выезда) на территорию автостоянки;

– регистрирует в журналах либо в других первичных документах пропускные документы на автостоянку и ведет учет полученных незаполненных бланков, выданных и возвращенных пропусков (талонов, жетонов);

– ведет учет и обеспечивает сохранность документов, оформляемых на автостоянке: договоров на оказание услуг, журналов (карточек) учета автомототранспортных средств, актов о состоянии и комплектности автомототранспортных средств, квитанций, незаполненных бланков, возвращенных пропусков (талонов, жетонов), [указать иные документы, оформляемые на автостоянке для учета хранения автомототранспортных средств на стоянке];

– предоставляет потребителям, пользующимся услугами автостоянки, информацию и сведения о подтверждении соответствия оказываемых услуг обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, если на данный вид услуг законами, стандартами или иными нормативными документами установлены такие требования.

4. Права

4.1. Контролер автостоянки имеет право:

– на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;

– требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав;

– требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей, в том числе предоставления необходимого исправного оборудования, инвентаря, информации и бланков документов;

– знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;

– вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы;

– запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы и информацию, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей;

– повышать свою профессиональную квалификацию.

5. Ответственность

5.1. Контролер автостоянки несет ответственность:

– за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

– за причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

– за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[подпись] [инициалы, фамилия] [число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[подпись] [инициалы, фамилия] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[подпись] [инициалы, фамилия] [число, месяц, год]

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-kontrolera-avtostoyanki

Должностная инструкция сторожа автостоянки

Должностная инструкция вахтера автостоянки

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ

00.00.0000 № 00

сторожа автостоянки ____________________________________

____________________________________

______________ ____________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

1. Цели

1.1.Обеспечивать надежную охрану новых а/м на стоянке автоцентра и выполнять работу по поддержанию товарного вида у охраняемых автомобилей.

1.2.Обеспечивать сохранность и поддержание в порядке объектов и имущества автоцентра, расположенного на автостоянке.

1.3.

Работать для того, чтобы способствовать выполнению миссии автоцентра: объединить продажу автомобилей и предоставление современных услуг автосервиса, с целью обеспечить комплексное обслуживание клиентов.

Работать для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля, покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса, и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения.

2. Требования к работнику

2.1.На работу в качестве сторожа принимается лицо, не моложе 18 лет и имеющее положительный опыт работы в других организациях, перед началом работы должен пройти медицинский осмотр и прослушать инструктаж начальника отдела охраны.

2.2.Сторож должен знать:

– миссию и фирменные стандарты автоцентра на взаимоотношения внутри коллектива, а также с клиентами и покупателями;

– организационную структуру автоцентра, подчиненность сотрудников и отделов;

– приказы, распоряжения и другие указания, касающиеся охраны автомобилей на автостояннке;

– оборудование, средства защиты и наблюдения, а также правила его технической эксплуатации;

– средства пожаротушения, средства связи, пожарной сигнализации, КТС;
основы организации охраны объектов, создание безопасных условий для работы сотрудников предприятия и защита коммерческой тайны предприятия;

– этику делового общения;

– правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.3.Генеральный директор автоцентра заключает трудовой контракт со сторожем на срок не менее 1 (одного) года. При заключении трудового контракта генеральный директор вправе устанавливать дополнительные требования к кандидатуре на работу в качестве сторожа.

3. Место должности в организационной структуре

3.1.Сторож принимается на работу, и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению начальника отдела охраны.

3.2.Сторож подчиняется по всем вопросам Старшему охраннику и начальнику отдела охраны.

3.3.Эффективность работы сторожа оценивается по следующим показателям:

– выполнение всех без исключения обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией;

– высокий уровень служебной дисциплины;

– доброжелательное отношение ко всем рабочим процессам, умение предотвращать конфликты;

– соблюдение технологии обслуживания автомобилей;

– выполнение требований техники безопасности.

4. Должностные обязанности

4.1.На объекте организовано круглосуточное дежурство с 8:00 до 8:00.

4.2.Сторож обязан прибыть на дежурство по установленному графику за 15-20 минут до начала дежурства.

4.3.Должен быть одет в форменную одежду, иметь опрятный внешний вид.

4.4.Во время дежурства обязан беспрекословно выполнять распоряжения Старшего охранника и начальника отдела охраны.

4.5.Сторожу запрещено:

– прибывать на дежурство в нетрезвом состоянии или употреблять спиртные напитки, наркотические вещества;

– покидать объект без разрешения и замены, уходить с поста, отвлекаться, самостоятельно передавать объект под охрану другим лицам;

– допускать в ночное время и выходные дни на объект посторонних лиц;

– нарушать установленную форму одежды при исполнении служебных обязанностей;

– вступать в переговоры по вопросам, не входящим в его компетенцию;

– распространять информацию посторонним лицам, касающуюся деятельности автоцентра;

– использовать служебные средства связи в личных целях;

– допускать в служебные помещения лиц, не имеющих на это право.

4.6.В начале работы сторож обязан принять дежурство:

– вместе со сменщиком сверить количество автомобилей на стоянке с количеством автомобилей, значащихся на стоянке по «Журналу учёта новых и комиссионных а/м» и «Журналу учёта а/м на платной автостоянке»;

– если выявляется несоответствие, сверить с записями охраны на центральных воротах и выяснить причины несоответствия; сделать объяснительные записи в соответствующем журнале;

– осмотреть ограждения, освещение (если нет освещения, выявлены следы взлома, подкопа и т. п. сообщить начальнику охраны, ночью – охраннику на центральных воротах);

– произвести осмотр внешнего вида а/м (если мех. повреждения получены во время дежурства из-за халатности сторожа, они должны быть устранены за его счёт);

– сделать запись в «Журнале приёма/сдачи дежурств».

4.7.Во время дежурства производить прием и отпуск автомобилей, о чем делать соответствующие записи а журналах.

4.8.Знать количество и внешнее состояние автомобилей, находящихся под охраной, вести их учет и передвижение.

4.9.Проверять состояние ограждений объекта и самого объекта по утвержденному маршруту, освещенность объекта, работоспособность средств связи, сигнализации.

Периодичность осмотра: в ночное время – через каждые 30-40 минут, в дневное время – постоянно.

4.10.Содержать новые автомобили в порядке: если на улице прошёл дождь – вымыть, зимой очистить от снега.

4.11.Помогать механикам в расстановке а/м на автостоянке.

4.12.Пропускать персонал и клиентов на территорию автостоянки.

4.13.Мыть проданные автомобили.

4.14.Поддерживать порядок на охраняемой территории: делать уборку.

4.15. Поддерживать порядок в дежурном помещении.

4.16.Содержать в сохранности и исправном состоянии инструменты и оборудование:

– прибор наружного наблюдения;

– ключ от замка основных ворот;

– ключ от замка запасных ворот;

– кнопка тревожной связи (КТС) со старшим охранником;

– телефон;

– кнопка открытия ворот с места наблюдения;

– инвентарь для уборки территории, рабочую форму.

4.17.Бдительно и добросовестно осуществлять охрану объекта в целом, а также имущества, находящегося на объекте.

4.18.Знать места расположения и правила пользования средствами пожаротушения, связи и сигнализации.

4.19.В случае возникновения пожара на охраняемом объекте немедленно сообщить об этом начальнику отдела охраны, а при необходимости вызвать пожарную команду и до ее прибытия принять меры к тушению пожара.

4.20.При нападении на охраняемый объект или на сторожа, он должен принять все возможные меры к защите вверенного имущества и задержанию нападающего, а именно: вызвать наряд милиции нажатием КТС, немедленно доложить начальнику охраны.

4.21.Соблюдать деловую этику и культуру общения с покупателями и клиентами.

4.22.Обеспечивать соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.

4.23.Нести материальную ответственность за товарно-материальные ценности предприятия, предоставленные для исполнения обязанностей.

Действия сторожа охранника в отдельных случаях:

4.24.При обнаружении признаков пожара:

– обесточить данный объект и принять срочные меры к тушению очага пожара, имеющимися противопожарными средствами;

– немедленно сообщить о пожаре по тел. «01»;

– проверить на наличие следов проникновения на возгораемый объект, усилить охрану других охраняемых помещений и сообщить о пожаре в органы РОВД.

4.25.При обнаружении на территории объекта постороннего лица:

– принять меры к задержанию постороннего;

– в случае невыполнения посторонним требований сторожа, сообщить Старшему охраннику, вызвать КТС (кнопкой тревожной сигнализации) опергруппу РОВД (ОВО).

5. Права

Сторож имеет право:

5.1.Делать замечания покупателям, клиентам, а также сотрудникам автоцентра в случаях нарушения ими установленного порядка пребывания на территории объекта.

5.2.Подвергать задержанию (удержанию) покупателей, клиентов и сотрудников в случае совершения ими противоправных действий.

5.3.Препятствовать въезду (проходу) автомобилей и третьих лиц в случае возникновения подозрений в противоправности их проникновения на территорию объекта.

5.4.Не допускать на территорию объекта лиц в нетрезвом состоянии.

5.5.Вступать во взаимоотношения с клиентами и покупателями для решения оперативных вопросов, входящих в компетенцию сторожа.

5.6.В случаях, предусмотренных специальными Инструкциями, осуществлять вызов нарядов милиции, пожарной охраны и прочее.

6. Ответственность

Сторож несет ответственность за:

6.1.Поддержание порядка на территории и помещениях охраняемого объекта.

6.2.Осуществление надлежащего пропускного режима на объекте, правильной расстановке автотранспорта на территории автостоянки.

6.3.Сохранность находящихся под его охраной материальных ценностей, помещений и имущества.

6.4.Представление недостоверной информации о состоянии выполнения обязанностей по охране.

6.5.Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определённых действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

6.6.Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

6.7.Причинение материального ущерба – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

7. Условия работы

график работы определяет начальник отдела охраны;

выходные дни: по графику;

предоставляемое для работы оборудование: прибор наружного наблюдения, ключ от замка основных ворот, ключ от замка запасных ворот, кнопка тревожной связи (КТС) со старшим охранником, телефон, кнопка открытия ворот с места наблюдения, инвентарь для уборки территории, рабочую форму.