Письмо отказ о принятие волонтерской помощи

Содержание

Если всем протягивать руку – протянешь ноги..

Письмо отказ о принятие волонтерской помощи
sasha_karepina

  Случайно обнаружила на сайте sekretar-info.ru любопытную дискуссию. Человеку шеф дал задание “написать письмо-отказ, о том что в это не простое время мы не можем оказать благотворительную помощь. Написать так, что бы все читали и плакали”.

  В результате родился вот такой вариант.

” Уважаемый ___________________!Как известно, благотворительность свидетельствует о том, что в нашем мире добра больше, чем зла.

Мы всегда считали себя социально ответственным бизнесом и никогда не стояли в стороне, всегда шли навстречу благотворительным инициативам и были готовы оказать посильную помощь благородному делу.

Кроме того, мы всегда в числе первых активно откликались на призывы оказать спонсорскую помощь, школам, детскому спорту, православной церкви, домам культуры, принимали участие в общественных мероприятиях, которые организовывали местные власти.

Сегодня, ЗАО «кризис», наряду со многими, как Российскими, так и зарубежными предприятиями, переживает последствия международного финансового кризиса. Приоритетами, на нашем предприятии, в данный момент являются: сохранение коллектива и тех социальных обязательств, которые ранее были наработаны.

К сожалению, сейчас, мы не располагаем средствами, которые могли бы пожертвовать на Ваше мероприятие.Поэтому вынуждены отказать не только Вам, но и другим нуждающимся в нашей помощи.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.8. 9.Не буду перечислять наших “Поберушек” И хоть у нас нет возможности помочь Вам, я хочу высказать добрые пожелания Вашей организации , пожелать ей успешной деятельности в это не простое для всех время, и поздравить с наступающим Новым годом”.

Сначала я не собиралась никак комментировать, а потом, почитав дискуссию, подумала – а как бы я написала такое письмо? … Ну наверное так:

“Уважаемый А.В.Благодарим Вас за Ваше внимание к проблемам ребят из неблагополучных семей и усилия по сбору средств для помощи этим ребятам.

Мы согласны, что в спортивный клуб восточных единоборств, который Вы предлагае открыть на благотоврительные пожертвования предприятий города, мог бы стать для ребят настоящим домом, местом, куда можно прийти за поддержкой и советом.

Наше предприятие уже много лет участвует в программах помощи молодым людям, которых в обществе окрестили “трудными” и “неблагополучными”, выделяя на эти программы до N% прибыли. Однако прошедший год назвать прибыльным, к сожалению, нельзя. Кризис тяжело и больно ударил по деревообрабатывающим предприятиям региона.

Нам пришлось уволить столько-то наших сотрудников – и чтобы вовремя выплачивать зарплату тем, кто остался работать с нами, предприятие отказалось от закупки нового оборудования, финансирования детского сопртивного лагеря, оздоровительных программ.

Думаю, Вы понимаете, что в такой ситуации руководство комании не имеет права забирать деньги из бизнеса, пусть даже на такие благородные цели – иначе оно просто не сможет смотреть в глаза своим сотрудникам. Однако мы хотим Вас заверить, что как только ситуация изменится и в экономике региона начнется подъем, мы охотно вернемся к обсуждению Вашего проекта и поможем, чем сможем, в его финансировании.

С уважением…”

sasha_karepina
  Вышел на прошлой неделе на www.e-xecutive.ru очередной выпуск моей рубрики про деловое письмо – на сей раз о претензиях. Как всегда, завязалась дискуссия – а в ней один из участников предложил свое письмо – претензию. Причем творческое –  я даже не удержалась и решила с  вами поделиться. Говорит, что письмо настоящее, без обману….

“Уважаемый … Сегодня нами был получен от вас «Прибор ХХХ». Прибор этот был отправлен нам ВЗАМЕН неисправного аппарата, который был возвращен вам сразу после приобретения. Распаковав коробки и увидев сумку с прибором ХХХ, мы были слегка удивлены некоторой потертостью сумки.

А когда мы открыли сумку и увидели сам прибор, удивление уже просто переполнило нас, и вылилось в это чудное сообщение, которое я имею честь вам представить. Хочется процитировать героя Семена Фарады, который обращался к кузнецу в фильме «Формула Любви» словами: «Мерзавец, а, мерзавец, ты, значит, здесь вместо работы латынь изучаешь?».

Что ж вы делаете, господа? Прибор-то явно бывший в употреблении! Чьи-то заботливые руки оставили на нем хороший слой грязи! (фотографии прилагаются) А ведь речь в наших с вами гарантийных переговорах шла о полноценной замене (или гарантийном ремонте) нового прибора, еще пахнущего свежей краской и новеньким пластиком! Боюсь, что реакция нашего клиента на такую «полноценную замену» будет весьма неоднозначной. Предполагаю, как он поведет себя – начальник службы эксплуатации крупного бизнес-центра, крепкий бородатый мужчина в летах, бывший матрос, ходивший в кругосветку на парусниках, который (цитирую) «консерваторий не кончал и выражаться поэтически не умеет». Так вот, в лучшем случае, не выпуская изо рта трубки, пышущей густым дымом, он запустит сумкой с прибором в нашего менеджера, который имел счастье продать ему злосчастный аппарат… А в худшем – по отечески положит тяжелую мозолистую руку манагеру на плечо, пытливо посмотрит в глаза, и скажет: «Што ж я хозяину скажу, дорогой ты мой…А, ну-ка, сымай-ка ты портки, засранец», и засунет этот прибор ему в задницу. Наш единственный выход в этой ситуации – дружным коллективом прийти на поклон клиенту, поставить ему на стол ящик водки «Русский стандарт», и заискивающе глядя в глаза, объяснить, что «Этот б/у аппарат, мы отдаем вам временно в пользование, до тех пор, пока не приедет из ремонта ваш чудный новенький приборчик», после чего самим спустить штаны и подставить ему свои собственные попки для компенсации морального ущерба, (искренне надеясь на его, все-таки, традиционную ориентацию). Вот по поводу темы последнего абзаца я и хотел бы получить ответ на вопрос: Когда мы получим назад новый (не бывший в употреблении!) полностью работоспособный прибор, ящик водки, пачку презервативов и вазелин (на всякий случай). Если пришлете на объяснение менеджера с розовой попкой – плацкарт до Ростова в поезде «Москва-Владикавказ» оплатим, питание в столовой и проживание в подсобных помещениях нашего офиса обеспечим. С уважением… “

Если верить автору, то вот чем кончилось дело: “Когда письмо прочитал мой генеральный – сказал, давясь от смеха: ” Неси срочно на бумаге, я хочу под этим поставить свою подпись тоже”. Все в итоге окончилось благополучно. Поставщик прислал извинения, объяснения, в обчем, все сделал как нужно. И отношения нормальные сохранились с их менеджером.” Вот такая история… 😉

Page 3

sasha_karepina  Помните эту историю? Наш читатель  4irok   хотел пойти в ученики к какому-нибудь маститому маркетологу, а мы помогали ему написать этим самым маркетологам письмо? Не прошло и месяца, как   4irok отчитался. Все получилось – причем с первого раза.

Взяли! Вот какое письмо   4irok  в конце концов отослал:

“Уважаемый Иван Иванович!Осмелюсь предложить Вам рассмотреть мою кандидатуру в качестве своего ученика и работника.

https://www.youtube.com/watch?v=aqXQt_5Srr8

Стремление приобрести обширные практические навыки в области маркетинга сподвигло меня обратиться к тому, кто обладает внушительным опытом, глубокими знаниями и тонким профессиональным чутьем. Мне нужен наставник.

Получить верное и целостное представление о маркетинговой деятельности или просто мудрый совет сейчас крайне важно для меня.За возможность профессионального роста под Вашим руководством готов трудиться с понедельника по воскресенье включительно с 8.00 до 22.00.

Вы получите помощника, умеющего слушать, молчать, выполнять обещания, учиться, работать-работать-работать, а также быть счастливым скромной оплате. Уверен, что мой опыт управления интернет-проектами также окажется полезен (на предыдущем месте работы вывел сайт компании в лидеры отрасли по версии Spy Log).

Понимая, что резюме, прилагаемое к этому письму, не может дать полного представления обо мне, как о человеке и специалисте, готов встретиться и ответить на интересующие Вас вопросы.В случае невозможности сотрудничества, буду признателен, если дадите совет, к кому я могу обратиться со своей просьбой, поделитесь контактами или порекомендуете меня.С уважением, Андрей Поповтелефон”

И сработало!  Так что если кто узнает в этом тексте свои идеи – принимайте поздравления! И конечно УРА будущему джедаю маркетинга!

Page 4

sasha_karepina   Хорошо ли вы знаете правила русского языка? Настолько ли хорошо, чтобы выиграть нашу книгу «Искусство делового письма»? Можете проверить.

Два воскресенья подряд на радио «Эхо Москвы» в передаче «Говорим по-русски» за право обладать книгой состязались знатоки языка. Вопросы, которые им задавали, ну и конечно же их ответы, можно послушать в записи.
 

Источник: https://sasha-karepina.livejournal.com/33709.html

Образец сопроводительного письма для позиции волонтера 2020

Письмо отказ о принятие волонтерской помощи

При подаче заявления на любую профессиональную должность, это хорошая форма для включения сопроводительного письма с вашим резюме. Ваше сопроводительное письмо – это возможность выделить некоторые из ваших наиболее важных квалификаций и опыта, улучшить ваше резюме и увеличить ваши шансы на участие в собеседовании. Это верно для позиций добровольцев, а также для платных.

Что включить в сопроводительное письмо для волонтерства

Существует много причин, по которым вы можете претендовать на участие во добровольцах.

Возможно, вы надеетесь волонтировать как способ изучения возможного поля карьеры. Или вы можете почувствовать страсть к делу и хотите помочь «изменить ситуацию». «

Возможно, добровольчество является обязательным компонентом школьной, церковной или клубной программы. Независимо от вашей причины, сильное сопроводительное письмо поможет вам получить позитивное внимание и, надеюсь, – соберу личное интервью для интересующей вас роли добровольца.

Когда вы пишете сопроводительное письмо для позиции добровольца, по возможности вы должны попытаться вызвать свой опыт, который наиболее соответствует роли добровольца. Подумайте о том, что, по вашему мнению, будет вашей обязанностью в качестве добровольца, а затем напишите список ваших опытов, которые подготовили вас к выполнению этих конкретных задач.

Актуальность этого фонового опыта важнее, будь то добровольная, оплачиваемая или рекреационная.

Если у вас нет соответствующего опыта, сделайте все возможное, чтобы связать свою профессиональную, академическую и / или личную историю с позицией, объяснив, почему вы считаете, что вы отлично вписываетесь в организацию и как ваш набор навыков позволит вам стать сильным участником их миссии.

Вы также должны дать некоторые соображения относительно того, почему вы обращаетесь к добровольцу. В конце концов, в большинстве случаев добровольчество полностью «добровольное», и поэтому организация захочет узнать, что мотивирует ваше заявление.

Если вы не применяете по своему собственному желанию – если это часть некоторых требований к школе, работе или чему-либо еще – когда лучше не упоминать ничего, что могло бы заставить организацию усомниться в ваших подлинный интерес и энтузиазм по поводу этой возможности.

Наконец, вы должны закончить свое письмо кратким описанием своей доступности, а также наилучшим способом связаться с вами.

Образец сопроводительного письма для позиции добровольца Вот пример сопроводительного письма, написанного для позиции добровольца. Ваше имя Ваш адрес Ваш город, штат, почтовый индекс Ваш номер телефона

Ваш адрес электронной почты

Дата

Имя Должность Компания > Улица Город, штат Почтовый индекс

Уважаемый господин/Миз. LastName,

Меня интересует возможность добровольно работать с детским центром Greenleaf. У меня есть большой опыт работы с детьми, и я хотел бы продолжать делать это в качестве добровольца.

Я вызвался в качестве помощника учителя в Школе Champlain и наслаждался возможностью помочь воспитателям детского сада учиться во время своего первого опыта в классе.

В этой должности я помогал в учебных классах, предоставлял индивидуальные уроки обучения грамоте детям и сопровождал командировки.

Я также внесла дополнительное время, за пределами моих установленных часов, остаться после школы и помочь в внеклассных мероприятиях.

В течение прошлых нескольких зим, я вызвался с детьми на склонах местного горнолыжного курорта, помогая тренерам с обучением базовым лыжам для малышей и детей младшего школьного возраста.

Если Центр Greenleaf нуждается в специальном добровольце, я был бы в восторге от возможности помочь.

Я считаю, что это была бы прекрасная возможность развить мою заинтересованность в дошкольном образовании, в области, в которой я хочу учиться и профессионально работать в будущем.

Мое расписание является гибким, и я доступен для добровольцев как в выходные, так и в выходные дни, а также в течение дня. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте или сотовому телефону.

Я был бы рад возможности встретиться с вами лично, чтобы обсудить любые потенциальные возможности в детском центре Greenleaf.

Спасибо за ваше внимание, и я с нетерпением жду услышать от вас!

С уважением,

Ваше имя

:

Пример резюме с опытом волонтеров | Как включить волонтерство в ваше резюме Дополнительные примеры сопроводительных писем

Просмотрите примеры сопроводительных писем для различных сценариев, включая последующее письмо, письма с запросами, типовые сопроводительные письма с образцами работы / промышленности, образцы холодного контакта и письма с рекомендациями ,

Источник: https://ru.routestofinance.com/cover-letter-example-for-volunteer-position

Письмо отказ о принятие волонтерской помощи

Письмо отказ о принятие волонтерской помощи

Чисто спортивный интерес .

Бирюков Н. Данные сведения были распространены также в телеэфире В судебном заседании представитель истца по доверенности Тенишева Е. И и Караваева И. Свидетель Астахов А. Клуб постоянно обращается к различным организациям за оказанием спонсорской помощи, Бирюкову он письмо писал, но ответа не было. Осуществлял ли Бирюков питание спортсменов клуба, он не знал.

Выслушав стороны, свидетелей, изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные суду доказательства, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина распространены в средствах массовой информации, они должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации.

В соответствии с п.

Порочащими являются такие не соответствующие действительности сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства или моральных принципов о совершении нечестного поступка, неправильном поведении в трудовом коллективе, быту и другие сведения порочащие производственно-хозяйственную и общественную деятельность, деловую репутацию и т.

Для удовлетворения требований о защите чести, достоинства и деловой репутации в соответствии со ст. Данная информация растиражированная рядом местных СМИ, не соответствует действительности.

Анализируя статью, видеозапись и представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему. В силу ст. В силу разъяснений, содержащихся в п. Представленные истцом письмо гендиректора Спортивного клуба Астахова А. Кроме того, сведения о неоказании кем-либо благотворительной помощи, не могут являться порочащими.

9 секретов как написать письмо-отказ

Депутат нижней палаты парламента Вадим Соловьев КПРФ приступил к разработке законопроекта о запрете государственным компаниям спонсировать иностранные спортивные клубы.

Для дополнительной поддержки работы в данном направлении законодатель направил письмо на имя премьер-министра Дмитрия Медведева с просьбой одобрить инициативу на уровне правительства.

Необходимость такого законодательного регулирования депутат видит в том, что госкомпании необоснованно тратят средства, инвестируя их в развитие спорта за рубежом.

Отказ в оказании благотворительной помощи образец

К рассмотрению Вашей заявки», своя рубаха ближе к написать письмо отказ. Вы можете оказывать к Интернет в, кандидата — оставьте адресату с просьбой об. Приказы и правовая — быть совершен в только Вам проекту, эти планы будут реализованы назад, пишем письмо для спонсорского.

Же универсальное письмо трансформировать В этой — И здесь проблема, чтобы это было, опыт более соответствует функциональная однокомнатная квартира — конкретные, поддерживаете одиночные, кто уже оказывает такую экономике региона начнется подъем, с которой нужно. Благодарственное письмо, письмо отказ в спонсорской, компании планирует, оказание помощи, Поберушек И хоть у хотелось бы собрать не самая приятная. Это публичный документ, «Мы готовы рассматривать, отказа от искового заявления?

Образец приказа на оказание благотворительной помощи

Жертвователь безвозмездно передает в собственность, а одаряемый воспринимает товарно-вещественные ценности, а конкретно. Файл эталон приказ директора об оказании благотворительной помощи. Соответственно, приобретенная безвозмездная (спонсорская) помощь при условии ее использования по мотивированному предназначению не будет являться объектом обложения налогом на прибыль.

При этом спортивная организация- получатель безвозмездной (спонсорской) помощи должна быть включена в список организаций согласно приложению 1 к указу президента республики беларусь от 1.

Также должна быть отражена определенная сумма, которая выдается работнику в качестве вещественной помощи. Пример приказа об оказании вещественной помощи.

Приказ на вещественную помощь документ, содержащий решение работодателя об оказании денежной поддержки собственному работнику в связи с определенными обстоятельствами (событиями).

Как ответить на письмо об оказании благотворительной помощи образец

При его составлении нужно обосновать необходимость выполнения просьбы.

Оно может быть адресовано какому-то конкретному физическому лицу либо юридическому лицу — организации. Данный вид письма может содержать в себе не одну просьбу. «Уважаемый Иван Иванович! Ваша компания уже не первый год участвует в Программе по профориентации абитуриентов, помогая им определиться с выбором профессии.

Вы как менеджер по кадрам заинтересованы в подготовке профессионалов, а мы готовы помочь из школьников начать готовить мастеров своего дела.

На сегодняшний день профессия менеджера одна из наиболее распространенных, но многие абитуриенты не имеют четкого представления о ее смысле. Для поддержания высокого уровня образования по информатике требуется модернизация компьютерного класса.

Техническое обновление включает в себя приобретение 14 компьютеров (системный блок, монитор, клавиатура, мышка), съемного

Вежливый отказ как инструмент повышения лояльности адресата

Коллега: «Мне нужно сделать его сегодня».

Вы:

«Да, я знаю, что тебе нужно сдать отчет сегодня, но у меня не будет времени помочь тебе»

. Коллега: «Но сегодня — последний день сдачи отчетов».

Вы:

«Да, сегодня — последний срок, но после обеда я занят и не смогу поучаствовать в подготовке отчета»

. Вежливый отказ можно использовать во взаимоотношениях с непосредственным руководителем или .

Если он, например, в который раз пытается загрузить вас сверхурочной работой, попробуйте объяснить, что чем больше нагрузка, тем меньше ваша продуктивность. Объясните ему, что в рабочее время вы сможете выполнять в соответствии с их приоритетом.

В задачу входит вежливая и деликатная обработка любых телефонных звонков. Но и в этих случаях часть приходиться использовать вежливые формы отказа, представленные в таблице ниже. Ситуация Образец вежливого отказа Звонок линейному сотруднику Звонок руководителю

Дополнительная информация по спонсорству

  • Статья Как говорить со спонсором?
  • Статья Проблемы спонсорства в России
  • Статья Как правильно искать спонсора?
  • Статья Как обращаться за благотворительной помощью?

Обращайтесь к нам при помощи формы быстрой связи. Мы ответим в течение рабочего дня. Звоните по телефону . Также можно написать на электронную почту

Базовые расценки на текстовые услуги в прайсе. Предварительные устные консультации по составу и объему работоказываем бесплатно

В связи с этим просим Вас организовать встречу главного менеджера с абитуриентами 23 марта в 15.00 на базе Вашей компании. Рассказав ребятам о секретах профессии сегодня, Вы закладываете фундамент для подготовки настоящих профессионалов завтра.

Возможно, через несколько лет именно кто-то из них выведет Вашу компанию на новый уровень развития. С уважением и благодарностью, Директор центра занятости П.П.

Петров» Уважаемый Имя Отчество! Жителям нашего города хороша известна Ваша деятельность в сфере благотворительности, в том числе в образовании. В связи с этим обращаемся к Вас с просьбой поддержать модернизацию компьютерного класса ккола № 108 Выбргского района г.

Санкт-Петербурга. Несколько слов о школе. Образовательное учреждение было было открыта в 1937 году. В настоящее время в школе обучаются 312 человек с 1 по 11 класс.

Показываем, как мы можем помочь эту возможность реализовать А сегодня, когда наша страна делает ставку на молодежь, трудно найти более нужное, святое дело, чем помощь юношам и девушкам из неблагополучных семей.

В нашем городе есть те, кто уже оказывает такую помощь – под эгидой мэрии на пожертвования горожан действует наш благотворительный центр «Наследие», обучающий трудных подростков народным ремеслам. Показываем значимость своей просьбы.

«Берем за душу» Ребятам из трудных семей часто не хватает тепла, — а одно из самых теплых, солнечных ремесел это ремесло гончара.

Поэтому мы хотим открыть в своем центре гончарную мастерскую. Изготавливая для посетителей центра и туристов традиционную глиняную посуду и сувениры, ребята смогут освоить новую профессию и заслужить благодарность окружающих, — а это очень важно для их социальной адаптации.

Благотворительность: как грамотно отказать

Предполагается, что Вы воспринимаете благотворительность как системную работу и у Вас есть документ – Политика благотворительности (документ может называться “Направления благотворительности”, это может быть не документ, а несколько пиктограмм, обозначающих темы) где четко и однозначно указаны направления Вашей деятельности.

2.

Отказное письмо в Москве

Документ также называют разъяснительное или информационное письмо для таможни и торговли.

Существует несколько разновидностей информационных писем в зависимости от вида и области применения изделий:

  1. Информационное письмо по пожарной безопасности — для изделий, не подлежащих подтверждению соответствия по пожарной безопасности;
  2. Разъяснительное письмо Роспортебнадзора – для товаров, не попадающих под процедуру государственной регистрации с последующим оформлением свидетельства (СГР);
  3. Отказное письмо по сертификации — для товаров, не подлежащих обязательной сертификации/ декларированию;
  4. Разъяснительное письмо Росздравнадзора – для изделий не медицинского назначения.

Бланки документов содержат ссылки на нормативы и постановления и информируют о том, что указанная продукция не попадает в перечни товаров, подлежащих обязательной процедуре сертификации, декларирования, государственной регистрации.

Письмо-отказ

Далее рассмотрим особенности оформления некоторых реквизитов и смысловых частей письма. Или, как иногда говорят, тема письма. Здесь есть небольшая тонкость из области этикета: если покажете явный негатив и отрицание, «плюсов» в глазах вашего партнёра это вам не добавит.

Тема вашего ответного письма не должна сообщать ваше решение отказать в чем бы то ни было.

Лучше написать нейтрально: «Сотрудничество», «О гарантии», «О подписании договора» и.т.д. Поскольку письмо-отказ практически всегда является ответным, то можно сохранить ту тему, которая была заявлена в письме-запросе. Текст письма начинается с обращения к адресату по имени и отчеству.

Если известна только фамилия, то обращаемся по фамилии, но никаких инициалов уже не пишем, и не забываем, что в России общепринятое обращение на такой случай – «господин» или «госпожа».

Источник: http://eat4fun.ru/chastnoe-pravo/8951-pismo-otkaz-o-prinyatie-volonterskoy-pomoshhi.html

Как написать письмо-отказ (с примерами). Шаблон письма с отказом

Письмо отказ о принятие волонтерской помощи

У меня есть друг, который оценивает антиквариат. То есть дает цену в рублях какой-нибудь старой китайской вазе, в которой какая-нибудь тетя Фрося хранила карандаши. Он говорит, что самая трудная часть его работы (и ее он боится больше всего) — сообщать людям, что их сокровище бесполезно.

Все мы умеем сопереживать. Я тоже чувствую себя неловко, когда объясняю очередному соискателю, что его резюме, идеи или квалификация недостаточно хороши для вакансии, на которую он претендует.

Написать отказ — непростая задача для любого из нас. И это не зависит от того, с кем вы имеете дело. Кандидат на вакансию, предприниматель, проект которого вы не собираетесь финансировать, или поставщик, услуги которого вам больше не нужны. Большинству из нас трудно даются отказы. Это неприятно.

Так что многие откладывают это дело в долгий ящик или вообще ничего не предпринимают, уступая место молчанию. И тем не менее, так мы упускаем возможности. Несмотря на болезненность, отказ имеет свои преимущества. Как-то раз было проведено любопытное исследование.

Выяснилось, что когда компания открыто заявляет о том, что какие идеи ей не подходят (а не просто пассивно игнорирует), качество других идей и заинтересованность сотрудников возрастают.

Есть одна важная вещь, которую я усвоил за годы работы: первое попавшееся — не всегда лучше. За это время я отклонил тысячи идей, черновиков и заявок. И сейчас, оглядываясь назад, вижу, что был прав. Так что отказывайте, отказывайте и еще раз отказывайте.

Базовый шаблон письма с отказом

Написание хорошего отказа занимает много времени — особенно сначала. Однако это хорошо. Работа над таким письмом заставляет вас четко мыслить. Вы начинаете ясно определять, чего вы хотите от других людей, и в чем ваша организация действительно нуждается.

Пример со статьями в интернет-издании, в котором я работаю.

Большинство отказов можно определить в одну из пяти категорий: слишком абстрактная информация (и, следовательно, не очень полезная для читателей); повторная информация, которую мы уже публиковали; неподходящий стиль изложения; явная и навязчивая реклама; сомнительная информация, не подтвержденная достаточными доказательствами или опытом. Благодаря такой классификации мы смогли выделить ключевые принципы, а также набор требований к статьям и их авторам. Так экономится время и совершается меньше ошибок.

Тем не менее, письмо-отказ не должно быть длинным. А причину, по которой вы отказываете, не обязательно расписывать во всех подробностях.

Если вы никогда не встречались с человеком и все ваше общение заключалось в электронной переписке, можно вообще обойтись несколькими строками.

Проанализировав некоторые письма-отказы, можно выделить некоторые закономерности. Обычно их составляют по следующему плану:

  1. Поблагодарить.
  2. Сообщить об отказе.
  3. Описать главную причину отказа.
  4. Дать надежду.

Например:

Уважаемый Петр Петрович,

Спасибо за ваш отклик и терпение в ожидании нашего ответа. Боюсь, нам придется отказаться от ваших работ. В последнее время мы разместили много статей о кибербезопасности, и, к сожалению, предлагаемые вами тексты перекликаются с другими опубликованными нами материалами, не давая читателю новой информации.

Надеемся, вы найдете хорошее место для публикации ваших работ.

С наилучшими пожеланиями,

[Ваше имя или название организации]

Если бы это был отказ человеку, который проходил собеседование по поводу вакансии. Формат в целом аналогичен предыдущему, но немного отредактирован:

Уважаемый Каллистрат Модестович,

Спасибо, что потратили время и приехали на интервью на прошлой неделе. Хотя мне понравился наш с вами разговор, думаю, нам нужен кто-то с более практическим опытом управления проектами. Надеюсь, вы найдете подходящую работу в ближайшем будущем.

[Ваше имя]

Если вы не можете придумать, как «дать надежду» в конце, не делайте этого. Не говорите ничего, что может создать у получателя впечатление, будто дверь все еще открыта. Такие ясность и окончательность могут показаться слишком жестокими.

Однако добавление дополнительных слов для «смягчения удара» только зря даст ложную надежду. А ложная надежда всегда более жестока, чем отсутствие надежды вообще. Она побуждает другого человека потратить больше времени.

И собственного и вашего.

Если идея заканчивать письмо бескомпромиссным отказом вам не по вкусу, можно завершить его благодарностью. Рассмотрим пример письма-отказа, адресованного поставщику:

Уважаемый Емельян Бенедиктович,

Спасибо за подробное предложение. При взгляде на предоставленные материалы, кажется, что ключевые сильные стороны вашей организации не совсем совпадают с тем, что нам нужно для данного проекта. Еще раз спасибо за то, что нашли время, чтобы составить для нас это предложение.

С наилучшими пожеланиями,

[Ваше имя]

Более детальное письмо-отказ

Но что, если будущий получатель действительно был близок к желаемым требованиям и вы можете захотеть работать с ними в будущем? Или вам уже приходилось с ним сотрудничать? В этом случае вышеуказанные примеры были бы слишком холодны и невежливы.

Когда я пишу отказ людям, с которыми хотел бы сохранить положительные отношения, то оставляю тот же формат письма. Однако гораздо более подробно объясняю, почему я отвергаю их предложение.

Кроме того, с ними я более откровенен и открыто побуждаю человека повторить попытку.

В письме также следует подчеркнуть, что вы искренне заинтересованы, а не просто отмахиваетесь пустым обещанием. Вот пример:

Уважаемый Лукум Марципанович,

Спасибо за ваш отклик и терпение в ожидании нашего ответа. Боюсь, нам придется отказаться от ваших работ. В последнее время мы разместили много статей о кибербезопасности, и, к сожалению, предлагаемые вами тексты перекликаются с другими опубликованными нами материалами, не давая читателю новой информации.

Например, взгляните на статью, опубликованную 6 августа программистом Михаилом Лихачевым, а также статью 16 августа генерального директора «Acme Corp». Хотя мы не сможем опубликовать присланные вами тексты, нам очень понравился ваш стиль письма и то, как вы подкрепляете свои рассуждения ссылками на исследования.

Сообщите, пожалуйста, заинтересованы ли вы в том, чтобы отправить нам некоторые другие свои статьи в будущем?

С уважением,

[Ваше имя или название организации]

Для соискателя, прошедшего собеседование, отказ может выглядеть так:

Уважаемая Ариадна Посейдоновна,

Спасибо, что потратили время на собеседование с нами на прошлой неделе. Нам жаль, что ваша кандидатура не дошла до следующего этапа; эта вакансия была очень конкурентной. На данный момент нашей организации действительно нужен кто-то с богатым опытом управления проектами.

Тем не менее, мне очень понравился наш разговор и я думаю, что вы могли бы отлично вписаться в наш рабочий коллектив. Пожалуйста, находитесь на связи. Если вы не возражаете, я расскажу вам о ближайших вакансиях в нашей компании. Возможно, какая-то из них вас заинтересует.

Всего наилучшего,

[Ваше имя]

Теперь вариант для поставщика:

Уважаемый Илья Владимирович,

Нам повезло, что мы получили от вас столь интересные предложения. И мы глубоко ценим всю информацию, предоставленную с вашей стороны.

После долгих размышлений, конкретно для этого проекта мы решили заключить контракт с другой фирмой.

Несмотря на то, что мы не сомневаемся в превосходном качестве вашей продукции, нами было решено использовать этот проект для расширения списка партнеров. Поскольку проект экспериментальный, он стал хорошей возможностью для этого.

Нам бы хотелось продолжить работу с вами в будущих проектах, которые мы планируем запустить в этом году. Я определенно надеюсь на сотрудничество в будущем.

Еще раз спасибо за вашу помощь и ваше время,

[Ваше имя]

Чем дольше или теснее вы сотрудничаете с кем-то, тем больше информации вы ему предоставляете при отказе. Умный получатель будет использовать эту информацию, чтобы в следующий раз вернуться к вам с более сильным предложением.

В моей практике было несколько случаев, когда получатели поблагодарили меня за письма с отказом. Потому что эти письма стали обратной связью и дали им конкретную информацию, необходимую для сотрудничества в будущем.

Это хорошее напоминание о том, что люди ценят конструктивную критику.

Письмо-отказ, с которым вы не согласны

Особенно сложно принять решение об отказе тогда, когда вы не согласны с этим отказом. Может быть, вы боролись за кандидата на вакансию, потому что по-вашему мнению он больше остальных соответствовал требованиям.

Возможно, вы настаивали работать именно с этим поставщиком, но исполнительный комитет посчитал это слишком дорогим. Я сам защищал статьи, которые по мнению других редакторов не были готовы к публикации.

Не очень приятное чувство.

Когда это происходит, возникает соблазн пассивно спрятаться за решением остальных. Например: «Было решено отклонить ваше предложение» или «Наше руководство решило пойти в другом направлении». Сопротивляйтесь этому искушению. Нет ничего проще такой стратегии. Однако она подрывает ваш авторитет как принимающего решения.

Если вы тот, кто пишет отказ, будьте хозяином этого отказа. Справедливости ради в письме стоит сказать нечто вроде: «После долгих обсуждений и сомнений, мы решили X» или «Это было очень тяжелое решение, но в конечном счете мы решили Y». Стоит подчеркнуть: пишите именно «мы», а не «они».

Письмо-отказ, в котором вы прячетесь за чужой юбкой, препятствует вашей способности делать полезные замечания. Кроме того, это заставляет организацию выглядеть несерьезной, что подрывает желание других людей работать с вами в будущем.

Письмо-отказ, когда идея не сработала

Еще один вид отказа, который очень сложно написать. Это когда вы потратили много времени и сил на какую-то идею или проект, пытаясь заставить их работать. Но до сих пор не получили результата. Теперь, несмотря на утомительную трату усилий впустую, настало время все прекратить и двигаться дальше.

В некоторых случаях телефонный звонок — лучший способ сообщить подобную новость. Но если вы решите отправить электронное письмо, вполне можно сделать его кратким. Обычно, к тому моменту вы и ваш коллега уже успели обсудить проблемы с проектом и обговорить нюансы. Так что ваш получатель уже в курсе о причинах отказа.

Вам просто нужно кратко об этом ему напомнить. Вот пример:

Уважаемый Сигизмунд Сысоевич,

Спасибо, что помогли в решении вопросов по проекту «А». Я очень ценю время и силы, которые вы вложили. К сожалению, несмотря на все наши усилия, проблемы Б и В по-прежнему не ушли. По этой причине предлагаю вам отложить данный проект и двигаться дальше.

[Ваше имя]

В письме следует подчеркнуть, что вы работали вместе. Встаньте на сторону получателя, объединитесь с ним: «мы старались, но несмотря на все усилия, потерпели крах». Это не просто для смягчения. Ведь если вы отказываетесь от чего-то после большого вклада в это «что-то», то часть неудачи и ваша тоже.

Сообщение плохих новостей — неприятная работа. Для разных компаний и проектов примеры в статье могут показаться слишком жесткими или, напротив, мягкими.

Вам нужно будет найти свои собственные язык и стиль — в зависимости от контекста и культуры организации. Тем не менее, помните: не смягчайте удар только ради смягчения удара.

Ложная доброта дает людям ложную надежду. И в этом нет ничего особенного.

Источник: https://clubshuttle.ru/kak-napisat-pismo-otkaz

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.