Скм коллекторское агентство что за хрень

Коллекторы от Альфа Банка ООО «СКМ»

Скм коллекторское агентство что за хрень

Коммерческие учреждения представляют огромную отработанную систему взаимодействия с клиентами. Одной из главных функций банков является выдача кредитов.

Денежные займы, выданные миллионам пользователей, не всегда возвращаются установленным сроком. Существуют специальные агентства, сотрудничающие с коммерческими учреждениями для возврата финансовых задолженностей.

Как именно работают ООО «СКМ» коллекторы Альфа Банка расскажем ниже.

Ооо “скм” — коллекторы альфа-банка: кем являются

ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» – это агентство, работниками которого являются коллекторы — сборщики задолженностей. Коллекторская служба Альфа Банка выполняет работу по взысканию долгов законными методиками путем переговоров.

Деятельность компании направлена, прежде всего, на досудебное урегулирование вопроса. Развитие организация получила в 2007 году, к 2020 «СКМ» стала основной коллекторской службой РФ.

Организация работы агентства включает следующие пункты:

  • консультация штрафника относительно способов выплаты займа;
  • сопутствие процедуры взыскания при судебном этапе;
  • выполнение действий по погашению долгов.

Начальная стадия работы организации — телефонные переговоры касательно оплаты денежных просрочек. Мероприятия сотрудников носят лишь законный характер, согласованы российским законодательством.

Обязанности службы

Деятельность специалистов организации носит сугубо мирный характер. Абсолютно запрещены физические воздействия на заемщиков. Нельзя психологически воздействовать на клиента, угрожать через близких лиц. Ответственность за нарушение закона принадлежит отступившемуся работнику.

Порядок деятельности сотрудников регламентируется ФЗ РФ. Законодательство России составило перечень допустимых мер для взыскивающих лиц:

  • проведение мирных телефонных переговоров;
  • передача ых, текстовых сообщений;
  • письменные уведомления через почтамт;
  • проведение личных встреч.

Законодательно согласованы временные промежутки воздействия взыскателя:

  • с восьми утра до десяти часов вечера — будни;
  • начиная девятью утра до девяти вечера — выходные, праздники.

Нарушение отрегулированных государством условий взаимодействия со стороны коллекторских агентов повлечет претензию руководителю организации «Сентинел». Если жалоба не сработала, то должник вправе подавать исковое заявление судебному органу, прокуратуре.

Когда долг клиента Альфа Банка переводится коллекторам?

Нестабильная экономическая ситуация в России часто приводит людей к ухудшению материального благополучия. Основные обстоятельства возникновения задолженностей по платежам:

  • потеря рабочего места;
  • сокращение ежемесячной заработной платы;
  • непредвиденные денежные траты;
  • возникшая нетрудоспособность;
  • болезнь заемщика либо ближайших родственников;
  • новый иждивенец.

Появление подобной причины потребует личного посещения отделения банковского офиса для пересмотра условий кредита. Плательщику понадобится собрать ряд бумаг, подтверждающих невозможность погашения денежных займов.

Отсутствие уважительных обстоятельств, для перемены условий займа приведет к занесению лица в коллекторскую базу должников. Личный номер телефона, указанный на бланке договорного акта будет уведомительным пунктом.

Как избежать перевода дела коллекторам?

Передача дела от банковского учреждения взыскателям следует после неуплаты задолженностей на протяжении нескольких месяцев. Нельзя игнорировать их попытки связи, необходимо внимательно выслушать первое обращение. Диалог выстраивается согласно цели поиска подходящих условий платежа.

Найдя требуемую сумму погашения, следует обратиться к сотрудникам службы. Игнорирование требований банка повлечет за собой судебное рассмотрение дела. Размер займа будет изыматься соответствующими органами принудительно.

https://www.youtube.com/watch?v=qrZsxnwKijg

Главный действующий способ избежать подобных последствий — совершать выплату денежного займа стабильно согласно условиям договора без просрочки. Если не получается внести деньги вовремя, необходимо заранее предупредить работников банка. Сотрудники помогут рассмотреть иные методы возврата кредита до улучшения финансового состояния.

  Досрочное погашение кредита в Альфа Банке

Порядок деятельности коллекторских служб

Обновления, касающиеся порядка работы коллекторских агентств, регламентируются ФЗ РФ. Агенты получают данные должников и имеют право начать взаимодействовать с клиентами. Изначально они ведут телефонные переговоры. Потом встречаются с людьми лично. Воздействовать на гражданина, имеющего непогашенный долг можно в строго отведенный временной промежуток.

Стадии воздействия

Первая ступень — телефонными предупреждениями, смс-уведомлениями занимается Альфа Банк. Когда рассмотрение долговых обязательств переходит работающим лицам «Сентинела» соблюдаются следующие этапы:

  • информирование должника о величине, сроках погашения задолженностей;
  • психологическое взаимодействие: частные визиты, уведомление начальника заемщика, телефонные звонки;
  • подача иска суду, если предыдущие стадии не возымели успеха — неплательщику приходит повестка по месту жительства.

Деятельность агентов включает исключительно юридические орудия, соответствующие правовым нормам. Право требовать оплату долговых обязательств, представители «СКМ» приобретают спустя два месяца со дня просрочки.

Методы давления

Работникам разрешается навещать заемщиков согласно домашнему адресу, названивать, письменно уведомлять. Запрещается посещать граждан дома от десяти вечера до шести утра. Сделка, совершенная поздней ночью будет признана недействительной.

Представители компании подкованы юридически, обучены влиять на граждан. Они могут взыскать большую сумму, нежели установлено.

Причина жаловаться

Большинство работников учреждения для взыскания пользуются слабой юридической подкованностью российских жителей. Наибольшее количество нарушений касается угроз, шантажа, оскорбительных фраз, агрессивного общения.

Подобные действия запрещено производить по отношению к должникам. Разговор с представителем «СКМ» начинается предоставлением служебного удостоверения. Диалог изначально включает представление агента, должность цель обращения. Заемщик вправе потребовать удостоверяющий полномочия взыскателя документ.

Запрещается распространять персональные данные клиента. Общение с соседями, родственниками, коллегами по поводу долговых обязательств не предусмотрено правовыми актами государства. Попытки угрожать, вымогать деньги нарушают УК РФ, влекут судебное разбирательство.

Проверка «Черных списков»

Вопрос касательно общей базы неплательщиков интересен многим кредиторам, заемщикам. Однако доступом к информации обладают лишь сотрудники коммерческих учреждений. Пополнить данные ряды могут лица, просрочившие банковские выплаты временным промежутком больше 60 дней.

Партнеры банковского отделения при рассмотрении заявки такого гражданина для кредитования заносят его в «Черный список». Злостные неплательщики рискуют потерять имущественные ценности. Утвердительное решение суда против заемщика повлечет арест его пластиковых карт, счетов. Замораживание будет производиться за счет удержания половины денежного остатка, погашения им кредитного остатка.

Заключение

Отзывы относительно работы взыскателей «Сентинел» противоречивые. Организация берется за взыскание финансовых долгов спустя несколько месяцев после просрочки.

Работа агентов включает несколько этапов взаимодействия. Крайняя стадия — судебное разбирательство.

Рекомендуется не доводить дело до представителей коллекторской компании, ограничившись договоренностью с сотрудниками банковского отделения.

Источник: https://AlfaBankInfo.com/kredity/kollektory-ooo-skm

Коллекторы в Альфа-Банке

Скм коллекторское агентство что за хрень

Английское слово collect означает «взимать». ООО «СКМ» коллекторы Альфа-Банка — это специальные организации, которые занимаются сбором средств с заемщиков. Обычная практика состоит в передаче заимодателем задолженностей недобросовестных граждан.

Причины, по которым долг передают коллекторам

Никто не знает будущего, в котором происходят непредвиденные ситуации. Выплаты задерживаются, за это начисляются пени. Так образуется большая, непосильная нагрузка, и как результат — длительная просрочка. Альфа-Банк не хочет нести потери и просит о содействии особое бюро.

Как быстро это произойдет? Через три месяца, год или еще позже — будет зависеть от многих обстоятельств:

  • поддержание связи;
  • наличие уважительных причин (банкротство, болезнь и т.д.);
  • кредитная история (что и как вносилось до этого).

Сначала все уверены в том, что смогут вовремя все вернуть. Но затем многие люди, берущие займы или владеющие кредитками, просрочивают ежемесячный платеж. Это ведет к образованию долга, величина которого в каждом месяце увеличивается. Свежую недавнюю просрочку лучше сразу убрать.

Первое время вам готовы идти навстречу, делать уступки и пытаться помогать. Есть «кредитные каникулы», рассрочка и еще некоторые плюсы.

Но если человек не соблюдает сроки, не предупреждает либо вовсе не стремится погашать, то остается передать дело в соответствующую службу.

Существует несколько вариантов отношений между ними:

  • Банк, оставаясь владельцем ссуды, заключает договор об оказании помощи в борьбе за ее возврат с «Сентинел», отдавая за это от 20 до 50% ссуды.
  • Все материалы полностью продают. Оно получает право взыскивать средства с клиента, действуя законными методами. О такой продаже прав должно быть сказано в подписанном клиентом кредитном соглашении. Вас должны уведомить об этой новости. Отсылается письмо на адрес электронной почты и сообщение в личный кабинет.

Банк получает от 10 до 70% от размера выданного займа. Клиента заставляют выплатить штрафные начисления и проценты.

Телефонный номер, указанный вами при заключении контракта, будут использовать, чтобы звонить и отправлять сообщения.

Обязательства, которые не выполняются, финансовое учреждение может передавать сюда. В 2007 г. было создано собственное коллекторное агентство – Общество с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» (sentinel – «караульный», «часовой»). В 2011 г.

его оформили, как юридическое лицо. Прошло еще 5 лет работы, и эксперты признали его первенство в Российском государственном реестре. Система филиалов охватывает 85 региона страны. Его услуги оказываются многим финансовым учреждениям. Центральный офис расположен в г.

Москва.

В 2013 году был запущен и начал работать официальный веб-сайт «Сентинел Кредит». Он продолжает совершенствоваться.

Здесь представлена вся информация, которая может понадобиться клиентам и должникам, адреса и контакты представительств, документы, разрешающие деятельность общества и договоры на оказание услуг.

С помощью специального сервиса все желающие могут связаться со службой поддержки и задать возникающие вопросы.

Направления работы «СКМ»:

  • общение со штрафниками, поиск возможностей расплатиться;
  • проведение мероприятий с целью оплаты выданных банком займов;
  • сопровождение процесса взыскания.

Сотрудники в своей работе должны придерживаться правил. В соответствии с законом № 230, принятым 03.07.2016 года, они имеют право действовать только следующим образом:

  • спокойно разговаривают по телефону;
  • отправляют напоминания;
  • присылают известия через почтовые отделения;
  • назначают встречи.

Не отвечающих на телефонные звонки ждут личные посещения.

Беспокоить вас разрешается в определенное время:

  • в рабочие дни – с 8.00 до 22.00;
  • в выходные и праздники – с 9.00 до 21.00.

Запрещено:

  • применение физической силы;
  • запугивание и угрозы;
  • психологическое давление, действия через родственников;
  • нанесение ущерба имуществу.

Представители ООО «СКМ» воздерживаются от таких методов.

В случае нарушения законодательства и превышения полномочий, чтобы избавиться от такого, следует подать жалобу его руководству. Если после этого поведение не изменилось, обращайтесь в суд, прокуратуру или в территориальный отдел ФССП.

Часто просрочка возникает не специально. Причинами этому могут быть:

  • увольнение с занимаемой должности;
  • понижение заработной платы;
  • появление нового иждивенца;
  • заболевание плательщика либо члена его семьи;
  • временное положение безработного;
  • потеря трудоспособности;
  • появление непредвиденных денежных затрат.

Когда случается нечто подобное, нужно приехать в отделение Альфа-Банка для реструктуризации кредита. Возьмите с собой документы, подтверждающие факт, что у вас на самом деле появилась данная проблема (например, выданную врачом справку, копию трудовой книжки). В дальнейшем старайтесь своевременно гасить его.

Как вести себя с организацией, если вы стали должником

Если ваш заем все же отдан, имеет смысл не бороться, а попробовать поговорить. Проконсультируйтесь с юристами, чтобы грамотно строить отношения. Они такие же люди, и исполняют свои служебные обязанности, суть которых: найти, как избавлять от банкового займа, а затем принять меры в этом направлении.

На переговорах вам могут предложить:

  • взять второй заем в другом месте;
  • занять у друзей, знакомых;
  • найти дополнительную подработку;
  • продавать драгоценности, дорогие предметы, приборы и так далее.

Тот, кто умышленно не желает возвращать взятые деньги, называя себя банкротом, будет принужден отдать его. ФССП владеет правом арестовывать имущество.  Нажитое будет изъято и выставлено на торги для реализации. Вырученная сумма в таком случае пойдут на ликвидацию штрафов.

Однако сама служба не может действовать подобным образом.

Группа менеджеров ходит посещать вас дома лишь для того, чтобы сделать выводы о материальном положении и подыскать подходящие для реализации вещи.

Бояться абсолютно нечего, так как опись и конфискацию производят судебные приставы по приговору. Убедившись в том, что взять с вас нечего, они сами прекратят навязывать внимание и приезжать.

Квартира – это частная собственность. Только хозяин решает, кого пустить. Помните и об этом, если все-таки не желаете лично общаться с профессиональными коллекторами, которые отлично владеют техникой НЛП.

Источник: https://abhelper.ru/kollektory-alfa-banka-ooo-skm/

Сентинел Кредит Менеджмент (ООО СКМ) – отзыв

Скм коллекторское агентство что за хрень

Однажды мне “посчастливилось” общаться с ООО “СКМ”. Полное название этой организации – “Сентинел Кредит Менеджмент”.

Все начиналось банально, как у всех.

Однажды пришло письмо, что мой долг передан ООО “СКМ” и его необходимо срочно погасить, далее в письме шли разного рода “страшилки” и “пугалки”, грозили описью и арестом имущества, что если до указанной даты я не погашу долг, они приедут вместе с какими-то там сотрудниками с целью какого-то выявления и осмотра какого-то моего имущества с намерением его конфискации.

После этого начались звонки от коллекторского агентства ООО “СКМ” с требованиями выплатить в течение трех дней всю сумму долга и пошло и поехало. Разговаривают сотрудники ООО “СКМ” по телефону, прямо скажем, грубовато.

Я впервые слышу о такой организации, до этого никогда не сталкивалась, кто или что они такое, почему мой долг у них, что они будут делать когда приедут, кто их вообще пустит в дом, короче у меня возникло масса вопросов и я стала разбираться что к чему и что с этим делать.

Для начала, поискала в интернете информацию про эту ООО “СКМ”, оказалось, да, действительно есть такая.

Есть у ООО “СКМ”и официальный сайт. Согласно информации с официального сайта, “Единственным учредителем компании является АО “АЛЬФА-БАНК””

На сайте ФССП России есть информация о том, что они внесены в реестр коллекторских организаций

В банке, по телефону, по своему кредитному договору я внятного ответа не получила, поэтому пришлось отправить и в банк и в ООО “СКМ” заявления об истребовании документов

Дождавшись ответа, оказалось да, все верно, переуступили-таки мой долг третьему лицу. Но, я решила, что для меня это ничего не меняет, все в суд. Когда будет решение суда с указанием конкретной суммы долга и указание на конкретного взыскателя, тогда будет и разговор.

Пока искала про ООО “СКМ” в сети интернет, случайно наткнулать на информацию, что, оказывается, “банки продают долги по заниженной цене”.

Это, получается что, купив мой долг у банка по цене, намного меньше фактического размера долга, с меня почему-то требуют вернуть весь долг.

Продолжаю разбираться дальше. Оказывается узнать, за какую цену переуступлен мой долг можно узнать только в договоре цессии. Эти документы можно у них истребовать.

Честно говоря, через некоторое время, мне надоели постоянные звонки из ООО “СКМ”, звонят не вовремя. Я не стала изобретать велосипед, а отправила им заявление об отказе от взаимодействия, благо у меня уже прошло четыре месяца с даты возникновения просрочки. Заявление отправила по почте, заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Дальше, планирую, отправить их в суд и уже в суде, ходатайствовать об уменьшении суммы долга до цены договора цессии.

VictoriaMertzне рекомендует Читать все отзывы 1

Смотрите также

  • Многообещающие условия Кредит Европа Банка разбились о суровую действительность… Добрый день! Сегодня мой отзыв будет гневным на банк который разочаровал. В поисках выгоды судьба иной раз заносит нас в не очень приятные места. И вот на днях я стала счастливым клиентом дебетовой карты Европа Кредит Банка, а все почему?
  • Все плюсы и минусы банка! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК! Об оформлении дебетовой карты по телефону, о сотрудниках отделения и операторах! Банки в попытках переманить к себе клиентов создают все новые выгодные предложения при этом оптимизируя свои ресурсы. Долго изучая рынок, в конце июля я решила оформить дебетовую карту Польза – новый флагман от Хоум Кредита (который пришел на смену Космосу).
  • РАЗВЕЛИ, КАК ЛОХА! Часть 1. Как вам одобряют “неделимый пакет услуг”. Всё подписал – сам дурак. Всем привет! Лох – это я. Приятно познакомиться! Хотите занять у банка 80000, а через два месяца вернуть ему 105000? Научу как. Бесплатно.   В отзыве речь пойдёт о потребительском кредитовании в банке Ренессанс Кредит. Другими финансовыми продуктами банка не пользовались.
  • Холдинг-Кредит: радует высокими процентами по вкладам Холдинг-Кредит это небольшой банк, уже достаточно долго работающий в сфере банковских услуг – дата основания 4 августа 1994 года.Мое сотрудничество с банком Холдинг-Кредит на данный момент ограничилось двумя услугами:-обмен валюты-рублевый вклад Я посещал только головной офис банка – он находится…
  • Где-то год назад у нас в городе открылось отделение банка БФГ-Кредит.Причём расположилось это отделение не где-нибудь, а в таком крутом ( в кавычках) месте, как супермаркет.Я ни разу не видела, чтоб кто-то оформил там вклад или кредит.Сонное царство какое-то..Единственный человек, который там по-…
  • российская кредитная компания или шарашкина контора с пафосом Российская кредитная компания позицианируется как кредитный брокер. Вроде: Хотите кредит сегодня, идите к нам. Подберем лучшее предложение. Говорят, что сотрудничают с разными банками. А что же на самом деле? Я поработала не долгое время в этой шарашке.
  • Люди, не ходите к ним, очень всех прошу! Лично я не являюсь клиентом МФО “Миг Кредит”, поэтому, возможно, с моей стороны немного не целесообразно писать про них отзыв. Но я все-таки напишу. Быть может, кто-то еще окажется в похожей ситуации.
  • Внешпромбанк: приятно удивили своим отношением! Вынуждена была до Нового года поменять несколько купюр на иностранную валюту. Выбор пал на Внешпромбанк. Во-первых, сразу хочу отметить сервис. Никаких высокомерных взглядов. Никаких очередей. Только приветливое и приятное отношение к клиенту.

Популярные отзывы

  • Несколько ситуаций, которые заставили меня задуматься о порядочности не совсем российского Сбербанка. После последних нововведений я не храню деньги на карте Сбербанка Думаю не будет преувеличением, если я назову “Сбербанк” самым известным и крупнейшим банком. Долгое время я думала, что Сбербанк – банк государственный, а оказывается его даже с трудом российским можно назвать, так как практически половиной акцией этого банка владеют иностранные бизнесмены.
  • Карта «Momentum» Сбербанка Как же сотрудники Сбера не хотят её выдавать, находят тысячу причин ❌ Но я разобралась с этой проблемой и с удовольствием пользуюсь этой картой! Всем привет!   Карта Моментум не единственная карта, которая есть у меня в Сбере, но тем не менее она самая моя чаще используемая. Получала я её по принципу пусть будет, раз бесплатно.
  • Дебетовая карта «Польза» Банка Хоум Кредит Банк вернул мне 8 619 рублей за 5 месяцев пользования картой | Карта с наивысшим процентом на остаток денежных средств | Вы отдыхаете – карта работает Честно сказать, достаточно долгое количество времени я была адептом совсем другого банка. Точнее, других банков. У меня не укладывалось в голове, что могут быть надежные, ответственные, исполнительные, обязательные банки с чуть менее известной рекламой, с несколько меньшим количеством клиентов, с…
  • 4,5 года использования Тинькофф Black. О стремных категориях, РЕАЛЬНОМ кэшбеке, процентах на остаток и своих тратах. Тинькофф Банк за мной следит! Свои первые деньги я заработала в 11 лет: полола газон на дачах, потратила вожделенные деревянные в лучших традициях нищебродских семей на одежду к школе. Деньги вплоть до универа у меня никогда не задерживались, о выборе банка я не думала совсем, хватило бы на пирожочки в столовой.
  • История о том, как правильно взять ипотеку и выплатить ее за 3 года. На что обратить внимание и как сэкономить на платежах. Вчера в моей жизни произошло знаменательное событие, я внесла последний платеж по своему ипотечному кредиту. Для многих ипотека – это ярмо на шею и кабала на всю жизнь. Для меня ипотека стала отличной возможностью приобрести свое первое собственное жилье.
  • Молодёжная карта от Сбербанка Благодаря Молодёжной карте Сбербанка в свое время я накопила 100000 на осуществление мечты. Но сейчас она уже теряет свою актуальность…

    Источник: https://irecommend.ru/content/ooo-skm-chto-delat-esli-zvonyat-kollektory

    Ооо скм – что это за организация, отзывы должников

    Скм коллекторское агентство что за хрень

    ООО СКМ – профессиональное коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченных задолженностей, а также организацией и сопровождением взысканий в рамках исполнительного и судебного производства.

    Компания сотрудничает с рядом крупнейших российских банков и осуществляет деятельность с соблюдением этических норм, не нарушая законов РФ. Однако отзывы в интернете утверждают, что отдельные сотрудники СКМ переходят границы полномочий при общении с должниками.

    Следующие советы окажутся полезными людям, столкнувшимся с нарушением собственных прав и угрозами со стороны коллекторов.

    Что это за организация

    Аббревиатура СКМ расшифровывается как «Сентинел Кредит Менеджмент».

    Организация занимается досудебными дистанционными и выездными взысканиями и другой коллекторской деятельностью с 2011 года, ее главный учредитель – Альфа Банк.

    Центральный офис ООО СКМ находится в Москве по адресу: улица Большая Спасская, дом 20, строение 3. Официальный сайт – sentinelcredit.ru. Телефоны горячей линии – 88002220463 и 88001001575.

    Методы работы агентства

    Среди клиентов ООО СКМ – крупные банки, такие как Почта Банк, Московский кредитный банк, Уралсиб банк, ВТБ24 и Сбербанк. Схема сотрудничества выглядит примерно следующим образом:

    1. Человек оформляет займ в одной из кредитных организаций.
    2. После того, как у него возникает долг в связи с невыплатой ежемесячных платежей, организация уступает права на получения задолженности ООО СКМ.
    3. Коллекторское агентство приступает к работе с должником, вынуждая того вернуть кредит.

    «Сентинел Кредит Менеджмент» использует такие методы в работе с должниками, как:

    1. Рассылка писем-уведомлений с требованиями погасить задолженность.
    2. Ежедневные телефонные звонки, целью которых является информирование о размере и сроках оплаты долга.
    3. Организация встреч и переговоров с неплательщиками и их поручителями.
    4. Подключение правоохранительных и судебных инстанций для содействия выплаты кредита.
    5. Оценка, изъятие и хранение имущества, которое было заложено, и прочих активов.

    В случае, если ни один из методов не приводит к положительным результатам, сотрудники ООО СКМ обращаются в судебные инстанции.

    Как вести себя при общении с сотрудниками СКМ

    Коллекторы в своей работе вынуждены сталкиваться с различными ограничениями, которые касаются их полномочий. В случае, если сотрудники агентства выходят за рамки деловых переговоров, следует выполнить следующие действия:

    1. Написать жалобу в ООО СКМ.
    2. Отправить письмо с жалобой на представителей компании в национальную ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА).
    3. Сообщить правоохранительным органам информацию об угрозах со стороны коллекторов.
    4. Проконсультироваться с юристом.

    Рекомендуется распространить негативную информацию о грубых нарушениях в работе коллекторского агентства в интернете, оставив отзывы в тематических сообществах и социальных сетях.

    Как бороться с незаконными требованиями коллекторов

    Стоит внимательно перечитать текст договора, заключенного с банком, и убедиться, что он имеет право передавать долги коллекторским агентствам.

    Если такой пункт отсутствует, можно смело вешать трубку при звонке, поскольку в подобной ситуации требования сотрудников ООО СКМ являются незаконными.

    Во время разговора лучше проявлять тактичность и вежливость, так как звонки обычно записываются, а оскорбления в адрес сотрудника могут повлечь за собой возникновение дополнительных проблем.  Можно взять на вооружение следующие рекомендации:

    1. Перед началом разговора узнать ФИО коллектора и название организации, интересы которой он представляет.
    2. Сообщить сотруднику агентства свои истинные намерения по поводу возврата задолженности: будет ли она выплачена и в какие сроки.

    В случае личной встречи с коллекторами необходимо сохранять спокойствие, поскольку в своей работе они часто используют методы психологического давления для запугивания должников.

    Дата встречи должна быть назначена заранее, что послужит поводом игнорировать любые попытки коллекторов выйти на связь до запланированного контакта. Прежде всего нужно проверить наличие нотариально заверенного документа, предоставляющего право на ведение переговоров по определенному делу.

    Любая допущенная опечатка или ошибка (вплоть до пропущенной запятой) делает документ юридически недействительным, что является веской причиной перенести встречу.

    Отзывы

    Столкнулся с ошибочными звонками от СКМ. Проблема в том, что с момента выдачи займов проходит много времени, и контакты должников утрачивают актуальность.

    После того, как я сменил СИМ-карту, на нее начали постоянно звонить коллекторы, так как этот номер когда-то принадлежал поручителю. Соответственно, представители ООО СКМ требовали предоставить информацию об абсолютно неизвестном мне человеке.

    Избавиться от навязчивых звонков удалось только после обращения в службу поддержки компании.

    Владислав, Московская область

    Не буду говорить о работе ООО СКМ в целом, но ее отдельным сотрудникам однозначно стоило бы поднабраться хороших манер. Мой банк передал задолженность данной организации, после чего на мобильный телефон посыпались звонки.

    Одни коллекторы в открытую угрожали, при этом отказываясь предоставлять свои ФИО и другую служебную информацию. Другие доставали звонками в будние и выходные дни с раннего утра до позднего вечера.

    Постоянно добавляю их номера в черный список, но они звонят с новых SIM-карт.

    Дмитрий, Казань

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.